• Todos los clientes del Reino Unido deben devolver sus artículos dentro de los 14 días hábiles posteriores a la fecha que se muestra en la nota de envío.
  • Para todos los clientes internacionales, devuelva los artículos inadecuados dentro de los 28 días posteriores a la recepción de sus paquetes.
  • Los artículos deben estar sin usar y sin lavar.
  • Los artículos deben tener todas las etiquetas adjuntas.
  • Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
  • No ofrecemos envío de devolución gratuito, por lo tanto, todos los clientes son responsables de sus propios gastos de envío de devolución.

¿Qué hago si mi artículo está defectuoso?

Si recibe un artículo defectuoso, devuélvanoslo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos defectuosos. Por favor recuerde contactar nuestro equipo de servicio al cliente antes de la devolución.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi devolución?

Nuestro objetivo es procesar su devolución lo antes posible, pero en ocasiones, puede tomar hasta 14 días hábiles para que manejemos su devolución y otros 7 días para que se procese su reembolso.

¿Cuál es nuestra dirección de devolución?

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